办公室系统开展“零差错”创建活动实施方案

　为深入践行“五个坚持”，全面提升全镇办公室系统工作规范化、精细化、科学化水平，从即日起至年底各部门要同步开展“零差错”创建活动，结合我镇工作实际，特制定本方案。
一、总体要求
深学笃用***总书记系列重要讲话精神特别是“XX”重要讲话精神，自觉践行“五个坚持”，不断提升责任感、事业心,完善制度、细化流程、强化问责，不折不扣将“零差错”要求贯穿工作全过程、各方面，高标准、高效率、高质量搞好服务，实现文稿服务零差错、会议活动零失误、后勤保障零缺陷、工作失职零容忍，做到参谋有为、协调有方、落实有效、保障有力，努力为全镇夺取脱贫攻坚同步小康的全面胜利作出积极贡献。
二、差错界定及划分
(一)差错界定。因个人主观原因，未履行或者未正确履行职责，导致工作效率、工作质量受到影响的，均属差错。文稿服务方面，领导讲话、请示报告、工作方案、会议纪要、信息函件以及其他文字材料等文稿起草出现的差错主要包括:1.未能全面贯彻落实某、省、州、市决策部署，某、省、州、市领导讲话精神领会把握不准;2.未能及时体现某、省、州、市文件、会议、领导讲话中提出的新思想、新观点;3.逻辑、措辞、表述等明显失当，甚至文不对题、照搬照抄;4.出现缺页少码、错字漏字、格式不妥以及姓名、职务、数据、时间、地名错误等。
办理公文出现的差错主要包括:1.对重要来文办理不及时,造成有关工作被动;2.来文研究不够深入，审核把关不够严格,拟办意见不够精准，办理质量不高;3.校核不够认真，出现敏感内容未定密，错字漏字、缺页少码、格式不妥以及姓名、职务、数据、时间错误等。
会议活动方面，出现的差错主要包括:1.未能全面贯彻落实某八项规定精神和省、州、市相关规定:2.未能紧扣中心工作、领导关切和民生保障，会议活动安排主题不够突出;3.筹备阶段工作不够细致，会议活动实施阶段衔接不够顺畅:4.统筹协调不够，会议活动安排计划性、时效性欠佳;5.现场服务细节考虑不周，会议活动不够井然有序;6.工作责任心不强，出现参加会议活动人员通知不到位、后勤保障不到位、会场布置不到位、现场协调不到位等。
综合保障及其他方面，出现的差错主要包括:1.用心用情不够，服务保障主动性不强;2.进取意识不强，工作标准不高，工作创新效果不够明显;3.严守规范、厉行节约不够，存在“跑、冒、滴、漏”现象;4.遵守纪律不够严格，工作落实出现偏差;5.工作重点不够聚焦，服务保障不够有力等。
(二)差错程度划分。根据情节轻重和影响大小，将错情分为轻微差错、一般差错、较大差错和严重差错四类。
1.轻微差错:因工作标准不高导致的工作失误，未造成实际影响的。
2.一般差错:情节不严重，造成不良影响范围较小、后果较轻的。
3.较大差错:情节比较严重，